O que é Marketing? Conceito de Marketing – Aula de Marketing

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O que é Marketing? Conceito de Marketing – Aula de Marketing

O que é marketing? Cliente versus Consumidor

Há mais de 70 definições de marketing diferentes, mas optei por usar a da AMA (Associação Americana de Marketing), que foi aprovada mais recentemente em 2017): Marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tem valores para consumidores, clientes, parceiros e a sociedade como um todo.

Mas vamos entender de uma vez por todas o que é marketing?

0:00 Introdução
0:26 AMA – American Marketing Association
0:45 Definição de Marketing
1:19 Marketing é Execução
1:35 Criar, Comunicar e Entregar VALOR
2:31 Entregar
3:01 Para quem entregar valor?
3:07 Diferença entre Cliente e Consumidor
3:12 Consumidor
3:15 Cliente
3:40 Stakeholders de Marketing

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#marketing #conceito

Date: August 11, 2020

26 thoughts on “O que é Marketing? Conceito de Marketing – Aula de Marketing

  1. Um empresário planeja abrir um restaurante de fast food perto de sua casa. É um bairro com muitos parques, escolas e universidades, movimentado principalmente pelos jovens. Ao explorar a área, você notará que existem outros restaurantes do segmento e alguns produtos similares são vendidos em algumas lojas locais. Os habitantes da área são em sua maioria de classe média. Pretende diferenciar-se dos produtos que alcançaram qualidade e luxo. Para resolver esse desafio, você precisa criar um plano de marketing para a situação acima. Para criar um plano confiável e completo, o uso da criatividade é essencial.

    Para resolver o desafio desta unidade, você deverá construir um plano de marketing para a situação apresentada acima. É necessário o uso da criatividade para elaborar um plano verossímil e completo

  2. o cliente é aquele que realiza a compra, enquanto o consumidor é aquele que utiliza o produto ou serviço (aquele que consome). Nem sempre o consumidor é o cliente, e nem sempre o cliente é o consumidor, pois pode haver situações em que uma pessoa compra algo para outra pessoa utilizar.

    Consumidor em inglês é “custumer”, que tem origem no latim “costume”, isto é, prática. Já cliente. De acordo com o dicionário, cliente é aquele que compra frequentemente de uma marca, ou seja, é freguês.

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