O que é Marketing? Conceito de Marketing – Aula de Marketing

O que é Marketing? Conceito de Marketing – Aula de Marketing

O que é marketing? Cliente versus Consumidor

Há mais de 70 definições de marketing diferentes, mas optei por usar a da AMA (Associação Americana de Marketing), que foi aprovada mais recentemente em 2017): Marketing é a atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tem valores para consumidores, clientes, parceiros e a sociedade como um todo.

Mas vamos entender de uma vez por todas o que é marketing?

0:00 Introdução
0:26 AMA – American Marketing Association
0:45 Definição de Marketing
1:19 Marketing é Execução
1:35 Criar, Comunicar e Entregar VALOR
2:31 Entregar
3:01 Para quem entregar valor?
3:07 Diferença entre Cliente e Consumidor
3:12 Consumidor
3:15 Cliente
3:40 Stakeholders de Marketing

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#marketing #conceito